Как стоматологии получить дополнительно 10 млн рублей с имплантации и протезирования
Высокий чек. Долгий цикл сделки. Тонна сомнений у клиента.
Это — не описание сложностей рынка. Это — описание ежедневной реальности для сотен стоматологических клиник, которые тратят деньги на контекст, таргет и SEO, но так и не знают ответа на главный вопрос: «А сколько денег мне принес маркетинг в этом месяце?»
Пустые заявки
Клиника теряет эффективность на обработке "холодных" пациентов.
Клиника теряет эффективность на обработке "холодных" пациентов.
Отсутствие системы для роста
Рост заблокирован из-за отсутствия системы для контроля и прогнозирования.
Рост заблокирован из-за отсутствия системы для контроля и прогнозирования.
Скрытая эффективность рекламы
Долгий цикл сделки и отсутствие сквозной аналитики скрывают окупаемые каналы.
Долгий цикл сделки и отсутствие сквозной аналитики скрывают окупаемые каналы.
Предоставляемые услуги:
- имплантация и протезирование
- работа со сложными случаями
- операции All-on-4
- предоставление проживания для пациентов из других городов
Боли клиента
О проекте
Проанализировав ситуацию мы выделили следующие проблемы
Стоматологическая клиника “ОМЕГА” в городе Оренбург
Наши решения были нацелены на каждый из этих вызовов. Вот как мы действовали:
Мы начали не с увеличения бюджета, а с построения измеримой инфраструктуры.
Нашей ключевой задачей было обеспечить полную прозрачность пути пациента — от первого касания с рекламой до финальной оплаты лечения.
Результатом стала первая объективная «Карта эффективности»
Этот шаг превратил маркетинг из статьи расходов с непредсказуемым результатом в управляемый процесс с измеримым ROI.
Если ваша реклама до сих пор работает вслепую — давайте поговорим. Мы покажем, как выглядит ваш бизнес, когда в нём включают свет.
Нашей ключевой задачей было обеспечить полную прозрачность пути пациента — от первого касания с рекламой до финальной оплаты лечения.
Результатом стала первая объективная «Карта эффективности»
Этот шаг превратил маркетинг из статьи расходов с непредсказуемым результатом в управляемый процесс с измеримым ROI.
Если ваша реклама до сих пор работает вслепую — давайте поговорим. Мы покажем, как выглядит ваш бизнес, когда в нём включают свет.
Шаг 1. Внедрение сквозной аналитики и системы мониторинга воронки продаж
Таким образом, мы перешли от продажи медицинских услуг к предложению готовых, понятных решений для конкретных жизненных ситуаций и потребностей.
Получив данные о реальном поведении аудитории, мы перешли от универсального позиционирования к точечной работе с ключевыми сегментами. Одна посадочная страница на все случаи жизни больше не отвечала задачам бизнеса.
Мы выделили три ключевые группы пациентов и создали для каждой специализированный цифровой опыт:
Мы выделили три ключевые группы пациентов и создали для каждой специализированный цифровой опыт:
Группы пациентов
Шаг 2. Сегментация ЦА и разработка целевых офферов с персонализированным контентом
Прозрачный расчет и возврат 13%
"Восстановление зуба". Фокус на эстетику и безопасность
Для экономных
(протезирование)
(протезирование)
Для единичных дефектов
Для полной адентии
(ALL-ON_4)
(ALL-ON_4)
"Зубы за 3 дня". Фокус на скорости и гарантию
Рекламные сообщения стали точнее отражать боли и ожидания каждого сегмента, что повысило релевантность и, как следствие, качество входящего трафика.
С чёткими офферами и сегментами мы перестроили медиастратегию. Фокус сместился с максимизации количества заявок на привлечение аудитории с высокой готовностью к лечению.
Шаг 3. Оптимизация рекламных кампаний под привлечение целевой аудитории
Мы дополнили автоматизированную аналитику регулярным ручным аудитом для точечной настройки системы.
Данные из CRM по конверсии на каждом этапе оперативно передавались маркетологам для корректировки рекламных гипотез. Этот замкнутый цикл
«маркетинг → продажи → аналитика → маркетинг» позволил сократить количество непрофильных обращений и повысить эффективность работы обоих отделов
Данные из CRM по конверсии на каждом этапе оперативно передавались маркетологам для корректировки рекламных гипотез. Этот замкнутый цикл
«маркетинг → продажи → аналитика → маркетинг» позволил сократить количество непрофильных обращений и повысить эффективность работы обоих отделов
Шаг 4. Внедрение процессов контроля качества лидов и взаимодействия с отделом продаж
Оставьте заявку и наш менеджер
свяжется с вами в течение 15 минут.
свяжется с вами в течение 15 минут.
Потрачено: 1 368 107 руб.
Заявок: 294
Цена заявки: 4 653 руб.
11,6
МЛН
РУБ
РУБ
итоги:
Хотите также?
Привлечено от сделок
Выручка от привлечённых пациентов — 11,6 млн ₽.
Стоимость привлечённого рубля — 0,3–0,4.
Бюджет увеличен на 70%, запущены кампании в соседних регионах.
Маркетинг стал инструментом прогнозирования прибыли.
Стоимость привлечённого рубля — 0,3–0,4.
Бюджет увеличен на 70%, запущены кампании в соседних регионах.
Маркетинг стал инструментом прогнозирования прибыли.
Что изменилось через пол года?
